Certificado de Garantia: Por que usar para joias?

Para quem trabalha no seguimento de joias, oferecer o certificado de garantia para joias é quase uma obrigatoriedade, afinal, esse é o documento que irá certificar a qualidade e integridade do acessório.

Mas poucos conhecem a importância do certificado ou até mesmo quando é possível utilizá-lo, o que levanta várias dúvidas sobre esse documento.

A seguir separamos algumas dicas e informações importantes sobre o certificado de garantia para que possa entender como ele agrega valor às suas peças e como é importante dá-lo aos seus clientes, confira.

Qual a importância do certificado de garantia para joias?

Por conta do seu alto valor aquisitivo, a venda de joias deve ter um cuidado todo especial, isso porque além de garantir a qualidade dos materiais, também é preciso mostrar que você confia no seu produto.

Nesse caso, o certificado de garantia para joias é um documento que vale a pena investir. Afinal, esse é um negócio em que o valor da peça pode até ser secundário, assim como as formas de pagamento, porém os clientes estão interessados em uma experiência de venda diferenciada.

Isso quer dizer que, esse é um público que procura sentir confiança durante o processo de venda e esse documento irá certificar-se de que há, já que ele estará detalhando todos os aspectos da peça.

O certificado de garantia para joias trata-se de um termo de proteção do comprador, no qual são descritos todos os procedimentos que devem ser seguidos em caso de avaria do acessório.

Em outras palavras, indicações sobre limpeza, polimento e até alguns testes periódicos que são essenciais em caso de alguma avaria da peça que precisará da atenção do seu negócio.

Porém, é importante destacar que de modo algum esse é um papel que garante a troca ou manutenção das joias em caso de perda de pedras ou mau uso da peça.

Certificado de garantia é o mesmo que certificado de ouro?

É comum ao citar o certificado de garantia para joias que haja uma confusão sobre o certificado de ouro e eles sejam tratados como sinônimos, mas isso não é verdade.

O certificado de ouro é um documento que atesta a qualidade do ouro, detalhando os quilates que há na composição do metal, além de certificar a qualidade de outros materiais, assim como as suas proporções.

Agora, o certificado de garantia para joias é um papel que certifica a qualidade da peça, além de detalhar as pedras preciosas utilizadas, metal usado na fabricação e outras características mais específicas.

Então, de maneira geral, o que diferencia esses dois documentos é o foco da análise detalhada que eles entregam ao cliente.

O que deve estar descrito no certificado de garantia para joais?

Para entender melhor o que é o certificado de garantia para joias, é importante conhecer as informações que estão descritas no documento, afinal, quanto mais completo o documento for, maior a confiança transmitida ao cliente.

Veja abaixo algumas das informações que são especificadas em um certificado, os dados que devem ser informado vai mudar conforme o tipo de cada joia.

• Materiais usados
• Cuidados ao utilizar
• Cor da joia
• Quilates dos metais e pedras preciosas utilizadas
• Tempo da garantia
• Cor das pedras preciosas
• Tipos de pedras preciosas na joia
• Tipo de lapidação das pedras preciosas

Como é realizado o procedimento de certificação?

O certificado de garantia para joias é um documento que é realizado somente depois da análise de uma série de documentos, como por exemplo os papéis de compra e os laudos técnicos que comprovam a sua originalidade.

Além disso, o negócio também é responsável por efetivar todos os processos que têm como objetivo certificar a qualidade e autenticidade de metal e todas as pedras preciosas utilizadas na produção da joia.

Defeito na peça x mau uso

Utilizado para atestar a qualidade da peça, o certificado de garantia para joias também é uma ferramenta que o cliente pode usar para trocar o acessório em caso de defeitos.

Mas como diferenciar o defeito de fábrica de um causado pelo mau uso? As joias que se encaixam na garantia são aquelas que possuem algum problema na produção, como por exemplo, o desprendimento da pedraria ou rachaduras dos fechos e correntes.

Porém, se a prata escureceu ou apresentou algum tipo de defeito que foi causado pela exposição a materiais químicos, essa é uma responsabilidade do cliente e não do seu negócio.

Por isso, é importante que deixe claro essa diferença ao oferecer o certificado de garantia para joias para que não haja nenhum mau entendido que pode comprometer a confiança e relacionamento.

Conclusão

Neste conteúdo explicamos e sanamos algumas das dúvidas mais comuns na utilização do certificado de garantia para joias.

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